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    现代商务礼仪综合模拟卷2

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    在会客时或拜访客户时，手机要做到

    • A、不出去接听
    • B、不响
    • C、不听
    • D、大声讲电话
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    在商务礼仪中，热情三到是？

    沟通的3个基本要素是

    双方通电话，应由谁挂断电话

    • A、主叫先挂电话
    • B、被叫先挂电话
    • C、尊者先挂电话
    • D、都可先挂电话
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